01Dos relaciones de pago
La suscripción de AlquilaOS paga por el software y es independiente de la renta que un inquilino adeuda a su dueño. El dueño o negocio conectado es el acreedor y comerciante de sus cobros de alquiler. Stripe presta los servicios de procesamiento bajo sus acuerdos. AlquilaOS facilita la integración técnica; no ofrece una cuenta bancaria, seguro de depósito ni servicio de custodia de fondos para rentas o depósitos.
Estos términos aplican a las funciones de pago que estén disponibles y activadas para tu cuenta. Describir una función aquí no garantiza que esté habilitada para todos los planes o usuarios.
02Conectar una cuenta
Solo una persona autorizada puede conectar una cuenta de Stripe. Debes aportar información exacta, mantener datos bancarios y comerciales al día y cumplir el Stripe Connected Account Agreement y los demás acuerdos que Stripe presente. Stripe decide elegibilidad, verificación, restricciones, reservas, desembolsos y cierre de cuenta.
Al activar una integración, autorizas a AlquilaOS a crear y consultar los registros y operaciones compatibles necesarios para ejecutar tus instrucciones y verificar estados. Una suscripción a FacturaOS u otro producto no activa automáticamente Stripe Connect en AlquilaOS ni transfiere permisos o fondos entre cuentas.
03El dueño elige los métodos
El dueño configura los métodos que acepta, sujeto al alquiler, la ley y las reglas del proveedor. La opción de tarjeta solo debe utilizarse cuando esté habilitada y la cuenta conectada cumpla los requisitos. El flujo actual permite pagar solicitudes de importe fijo en dólares estadounidenses emitidas por el dueño. La renta de un borrador no genera automáticamente un cobro. Guardar un método mediante Stripe permite seleccionarlo en un pago posterior; no activa pagos automáticos de renta. Cada pago requiere la confirmación correspondiente.
Si el dueño solo acepta efectivo, cheque, transferencia, ATH Móvil u otro método externo, el portal puede mostrar instrucciones y una opción de tarjeta deshabilitada. Esa restricción técnica no modifica el contrato ni autoriza cargos ilegales. Un registro manual declara lo que informó quien lo creó; no verifica independientemente que el dinero fue recibido. Mostrar instrucciones de ATH Móvil no implica una integración que inicie o verifique el pago. Solicita y conserva el recibo correspondiente.
04Importes, cargos y conciliación
El dueño debe revisar inquilino, unidad, importe, moneda, concepto, vencimiento y autoridad para cobrar antes de iniciar una transacción. Responde por impuestos y cualquier cargo adicional legalmente permitido y divulgado. Los cargos de Stripe, disputas, conversión o desembolso se rigen por los precios y acuerdos aplicables; cualquier cargo propio de AlquilaOS se informará antes de activarlo.
Un estado del navegador o una notificación no garantiza liquidación final. Los pagos pueden fallar, quedar pendientes, revertirse, reembolsarse o disputarse. Verifica los registros de Stripe y del banco y concilia regularmente. AlquilaOS no garantiza cobro, disponibilidad de fondos ni una fecha de desembolso, y una falla del portal no determina por sí sola si existe mora bajo el alquiler.
05Reembolsos, disputas y saldos
Los reclamos sobre una renta, depósito, reparación o cargo del dueño deben dirigirse al dueño, sin limitar derechos ante el banco, proveedor, autoridad o tribunal. El dueño atiende reembolsos válidos y disputas, conserva evidencia y responde por sus cargos, devoluciones, contracargos y saldos negativos conforme a la ley y sus acuerdos con Stripe.
Desconectar Stripe, desactivar tarjetas, borrar una referencia o cerrar AlquilaOS no reembolsa una operación, cancela obligaciones existentes ni cierra la cuenta del proveedor. Gestiona cada devolución o disputa mediante el proceso compatible y verifica el resultado. La cancelación de la suscripción de AlquilaOS sigue su propia política.
06Protección y suspensión
No uses pagos para deudas ficticias, pruebas de tarjetas, lavado de dinero, fraude, evasión de sanciones, actividad restringida sin autorización o cargos sin consentimiento. Podemos limitar funciones por riesgo, incumplimiento, exigencias del proveedor o información insuficiente y compartir información necesaria para investigar o responder conforme a la política de privacidad.
Consulta los acuerdos y avisos vigentes de Stripe en stripe.com/legal/connect-account y stripe.com/privacy. Este documento no sustituye esos acuerdos ni reduce derechos de los pagadores. Las obligaciones de seguridad, indemnización comercial y límites de responsabilidad de los Términos de servicio aplican en la medida legalmente permitida.