01Dos relaciones de pago
La suscripción de AlquilaOS paga por el software y es independiente de la renta que un inquilino adeuda a su dueño. El dueño o negocio conectado es el acreedor y comerciante de sus cobros de alquiler. Stripe presta los servicios de procesamiento bajo sus acuerdos. AlquilaOS facilita la integración técnica; no ofrece una cuenta bancaria, seguro de depósito ni servicio de plica para rentas o depósitos.
Estos términos aplican a las funciones de pago que estén disponibles y activadas para tu cuenta. Describir una función aquí no garantiza que esté habilitada para todos los planes o usuarios.
02Conectar una cuenta
Solo una persona autorizada puede conectar una cuenta de Stripe. Debes aportar información exacta, mantener datos bancarios y comerciales al día y cumplir el Stripe Connected Account Agreement y los demás acuerdos que Stripe presente. Stripe decide elegibilidad, verificación, restricciones, reservas, desembolsos y cierre de cuenta.
Al activar una integración, autorizas a AlquilaOS a crear y consultar los registros y operaciones compatibles necesarios para ejecutar tus instrucciones y verificar estados. Una suscripción a FacturaOS u otro producto no activa automáticamente Stripe Connect en AlquilaOS ni transfiere permisos o fondos entre cuentas.
03El dueño elige los métodos
El dueño configura los métodos que acepta, sujeto al alquiler, la ley y las reglas del proveedor. La opción de tarjeta solo debe utilizarse cuando esté habilitada y la cuenta conectada cumpla los requisitos. Guardar un método, cuando esa función esté disponible, no es por sí solo autorización para cobros futuros o recurrentes; estos requieren la autorización presentada en el flujo correspondiente.
Si el dueño solo acepta efectivo, cheque, transferencia u otro método externo, el portal puede mostrar instrucciones y una opción de tarjeta deshabilitada. Esa restricción técnica no modifica el contrato ni autoriza cargos ilegales. Un registro manual declara lo que informó quien lo creó; no verifica independientemente que el dinero fue recibido. Solicita y conserva el recibo correspondiente.
04Importes, cargos y conciliación
El dueño debe revisar inquilino, unidad, importe, moneda, concepto, vencimiento y autoridad para cobrar antes de iniciar una transacción. Responde por impuestos y cualquier cargo adicional legalmente permitido y divulgado. Los cargos de Stripe, disputas, conversión o desembolso se rigen por los precios y acuerdos aplicables; cualquier cargo propio de AlquilaOS se informará antes de activarlo.
Un estado del navegador o una notificación no garantiza liquidación final. Los pagos pueden fallar, quedar pendientes, revertirse, reembolsarse o disputarse. Verifica los registros de Stripe y del banco y concilia regularmente. AlquilaOS no garantiza cobro, disponibilidad de fondos ni una fecha de desembolso, y una falla del portal no determina por sí sola si existe mora bajo el alquiler.
05Reembolsos, disputas y saldos
Los reclamos sobre una renta, depósito, reparación o cargo del dueño deben dirigirse al dueño, sin limitar derechos ante el banco, proveedor, autoridad o tribunal. El dueño atiende reembolsos válidos y disputas, conserva evidencia y responde por sus cargos, devoluciones, contracargos y saldos negativos conforme a la ley y sus acuerdos con Stripe.
Desconectar Stripe, desactivar tarjetas, borrar una referencia o cerrar AlquilaOS no reembolsa una operación, cancela obligaciones existentes ni cierra la cuenta del proveedor. Gestiona cada devolución o disputa mediante el proceso compatible y verifica el resultado. La cancelación de la suscripción de AlquilaOS sigue su propia política.
06Protección y suspensión
No uses pagos para deudas ficticias, pruebas de tarjetas, lavado de dinero, fraude, evasión de sanciones, actividad restringida sin autorización o cargos sin consentimiento. Podemos limitar funciones por riesgo, incumplimiento, exigencias del proveedor o información insuficiente y compartir información necesaria para investigar o responder conforme a la política de privacidad.
Consulta los acuerdos y avisos vigentes de Stripe en stripe.com/legal/connect-account y stripe.com/privacy. Este documento no sustituye esos acuerdos ni reduce derechos de los pagadores. Las obligaciones de seguridad, indemnización comercial y límites de responsabilidad de los Términos de servicio aplican en la medida legalmente permitida.