01Nuestro acuerdo contigo
AlquilaOS es una marca y servicio de J.R.SOSA & CO LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Florida con sede en Miami, Florida, Estados Unidos (“AlquilaOS”, “nosotros”). Estos términos rigen el sitio público, la aplicación para dueños, el portal para inquilinos y las funciones relacionadas que ponemos a tu disposición.
Al aceptar estos términos durante el registro o en otro flujo que solicite tu aceptación, celebras este acuerdo con nosotros. Si actúas por una empresa, propietario u otra persona, declaras que tienes autoridad para obligarla; “tú” incluye a esa entidad. Debes ser mayor de edad en tu jurisdicción y tener capacidad legal para contratar. Si no puedes aceptar, no completes ese flujo ni utilices funciones que requieran cuenta.
Las políticas de pagos, uso aceptable, reembolsos, comunicaciones electrónicas y tratamiento de datos complementan este acuerdo cuando correspondan. La política de privacidad explica el uso de información personal. Un acuerdo escrito firmado por un representante autorizado de AlquilaOS prevalece sobre estos términos únicamente en aquello que modifique expresamente.
02Una herramienta de gestión
AlquilaOS organiza información y facilita funciones de administración. No es dueño, arrendador, administrador de tu propiedad, corredor, asegurador, agente de plica, cobrador de deudas, banco ni asesor legal, contributivo o contable. No inspeccionamos inmuebles ni garantizamos identidad, solvencia, habitabilidad, ocupación, ingresos o conducta de los usuarios.
El contrato de alquiler y las obligaciones entre dueño e inquilino son independientes de este acuerdo. El dueño responde por su autoridad para alquilar, permisos, condiciones de la vivienda, depósitos, rentas, cargos, reparaciones, acomodos razonables, avisos y cumplimiento de las leyes aplicables. AlquilaOS no decide a quién se alquila, si existe incumplimiento ni si procede un desahucio.
Plantillas, términos, cálculos, resúmenes, estados y documentos requieren revisión humana. Guardar, descargar o compartir un documento no lo convierte en un contrato firmado, ni acredita su validez o entrega legal. Una notificación en el portal no sustituye un aviso formal o diligenciamiento exigido por ley. No uses la plataforma como único medio para emergencias; ante peligro inmediato, comunícate con el servicio de emergencias correspondiente.
03Cuentas, acceso y seguridad
Proporciona información exacta y mantén seguro tu correo y tus dispositivos. Los enlaces de acceso y sesiones son personales. No los compartas. Respondes por los usuarios que autorizas y por sus acciones dentro del alcance de esa autorización, salvo en la medida en que el daño sea atribuible a nuestro incumplimiento.
Los permisos dependen de la cuenta y del vínculo con la propiedad. Un inquilino solo debe acceder a información habilitada para su relación con el dueño. Comunica acceso incorrecto o sospechoso a soporte@alquilaos.com y evita descargar o divulgar información ajena. Podemos verificar autoridad, restringir sesiones o pedir información razonable para proteger las cuentas.
04Planes, pruebas y renovación
El precio, capacidad, moneda, frecuencia, impuestos aplicables y fecha de cobro son los presentados antes de confirmar tu suscripción. Cada cuenta de trabajo tiene su propia suscripción. Si recibes una prueba, su elegibilidad y vencimiento aparecen en el flujo de contratación; abrir otra cuenta o cambiar de plan no crea una nueva prueba.
Cuando autorizas una suscripción recurrente, se renueva según la frecuencia elegida hasta que canceles. Una prueba con método de pago pasa al plan de pago al vencer, salvo cancelación previa. Puedes gestionar o cancelar en Plan y pagos; si no puedes acceder, escribe a soporte@alquilaos.com. Consulta Reembolsos y cancelación para los efectos y excepciones. Avisaremos cambios de precio antes de que apliquen a una renovación y obtendremos consentimiento adicional cuando la ley lo requiera.
05Tus datos y nuestra propiedad intelectual
Conservas los derechos que tengas sobre tus archivos y contenido. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, para alojarlos, procesarlos, respaldarlos y transmitirlos en la medida necesaria para prestar, proteger y mantener el servicio bajo tus instrucciones y la política de privacidad. Debes contar con una base legal y los permisos necesarios para la información de terceros que aportas.
El software, diseño, marca y materiales propios de AlquilaOS permanecen de sus titulares. Te concedemos acceso limitado, revocable por las causas de este acuerdo, durante tu uso autorizado. No puedes revender acceso, copiar el servicio para distribuirlo, extraer código o eludir restricciones, salvo derechos que la ley no permita limitar. Podemos utilizar sugerencias voluntarias sin obligación de pago, pero esta autorización no incluye publicar tus datos personales o documentos privados.
06Disponibilidad y servicios externos
Las funciones disponibles pueden variar por plan, configuración, país, proveedor o etapa de lanzamiento. No contrates basándote en funciones anunciadas para el futuro. Stripe, proveedores de correo, alojamiento y otros terceros operan bajo sus propios términos. Sus decisiones, interrupciones o demoras pueden afectar el servicio.
Aplicamos esfuerzos razonables para mantener la plataforma, pero no prometemos disponibilidad continua, ausencia de errores, entrega inmediata ni recuperación de todo archivo. Mantén copias independientes de documentos y registros importantes y verifica saldos, fechas y destinatarios. Avisaremos una reducción material de funciones contratadas cuando sea razonablemente posible y respetaremos los remedios que correspondan por contrato o ley.
07Suspensión y terminación
Podemos limitar o suspender acceso por incumplimiento material, falta de pago, riesgo de seguridad, actividad ilegal, fraude o exigencia de autoridad o proveedor. Actuaremos de forma proporcionada; daremos aviso y una oportunidad razonable de corregir cuando hacerlo no aumente el riesgo ni esté prohibido. Podemos terminar una cuenta por incumplimiento no corregido o grave.
Puedes dejar de usar el servicio y cancelar tu suscripción. La eliminación de cuenta requiere además el proceso correspondiente. Siempre que sea legal y técnicamente viable, permitiremos recuperar registros propios antes del cierre definitivo; no garantizamos acceso indefinido. Terminar el servicio no cancela alquileres, deudas, pagos del proveedor, disputas ni obligaciones de conservación. Subsisten las disposiciones que por su naturaleza deban continuar.
08Garantías y responsabilidad
En la medida permitida por ley, el servicio se ofrece según esté y según esté disponible. Excluimos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción, salvo garantías que no puedan excluirse. Ninguna descripción comercial constituye garantía de ganancias, cumplimiento jurídico o resultado de un alquiler.
En la medida permitida por ley, ninguna parte responde ante la otra por daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuentes, ni por pérdida de ganancias u oportunidades. La responsabilidad agregada de AlquilaOS derivada del servicio no excederá el mayor de cien dólares estadounidenses (US$100) o los cargos por suscripción que nos hayas pagado por el servicio afectado durante los doce meses anteriores al hecho que origina el reclamo.
Estos límites no excluyen responsabilidad por fraude, dolo, culpa grave, muerte o lesión personal causada por negligencia donde no pueda limitarse, ni obligaciones o derechos que la ley prohíba excluir. Tampoco limitan reembolsos expresamente debidos. Las protecciones obligatorias del consumidor, inquilino y titular de datos prevalecen. Si un límite no es válido, se aplicará solo hasta el máximo permitido.
09Reclamos de terceros
Si usas AlquilaOS en una actividad comercial, defenderás e indemnizarás a AlquilaOS y a sus representantes por reclamos de terceros, daños y costos razonables que resulten de contenido que aportes sin autorización, tu actividad de alquiler o cobro ilícita, o tu incumplimiento material de estos términos. Esta obligación no cubre daños causados por nuestro incumplimiento, negligencia o conducta ilícita.
Te notificaremos el reclamo oportunamente, cooperaremos razonablemente y te permitiremos controlar la defensa con asesor competente. No podrás acordar responsabilidad, obligaciones no monetarias o una admisión en nuestro nombre sin consentimiento previo, que no se negará irrazonablemente. Esta indemnización comercial no se impone a inquilinos que usan el portal únicamente como consumidores.
10Ley aplicable y desacuerdos
Antes de presentar una demanda, puedes escribir a soporte@alquilaos.com con el problema y la solución solicitada para intentar resolverlo de buena fe. Este paso no es una condición que reduzca plazos legales ni impide solicitar medidas urgentes, acudir a una agencia o ejercer derechos irrenunciables.
La ley de Florida, sin sus reglas de conflicto de leyes, rige este acuerdo. Para disputas comerciales sobre el servicio, las partes acuerdan los tribunales estatales de Miami-Dade County, Florida, o el tribunal federal competente para ese lugar. Esta cláusula no cambia la ley que rige un inmueble o alquiler, no priva a consumidores o inquilinos de un foro obligatorio en Puerto Rico u otra jurisdicción y no impone arbitraje obligatorio.
11Cambios y disposiciones generales
Publicaremos la versión y fecha de cambios. Daremos aviso previo razonable, generalmente de 30 días, para cambios materiales, salvo que una obligación legal o de seguridad exija actuar antes. Cuando se requiera aceptación adicional, la solicitaremos. Los cambios no alteran retroactivamente controversias ya surgidas sin acuerdo.
Si una disposición no puede exigirse, el resto permanece vigente. No ejercer un derecho no lo renuncia. No puedes transferir este acuerdo sin nuestro consentimiento; podemos transferirlo con el negocio o una reorganización, sujeto a tus derechos y la política de privacidad. Ninguna parte responde por demoras fuera de su control razonable, sin excusar pagos debidos ni deberes que la ley mantenga. Para avisos y preguntas, escribe a soporte@alquilaos.com e identifica el documento y la cuenta correspondiente.