01Mensajes del servicio
Al proporcionar un correo para tu cuenta, solicitas recibir enlaces de acceso y mensajes operativos necesarios, como avisos de seguridad, suscripción y cambios relevantes. Mantén ese correo actualizado y revisa filtros de spam. El envío o un estado de entrega no demuestra que una persona leyó el mensaje.
Los dueños responden por la base legal, destinatario y contenido de los mensajes que instruyen enviar. Los mensajes comerciales opcionales requieren las opciones y consentimientos que correspondan; puedes retirar esa preferencia sin cancelar mensajes estrictamente necesarios para una cuenta activa.
02Registros y consentimiento
Para usar el servicio necesitas un navegador compatible, conexión a internet, acceso a tu correo y medios para guardar o imprimir documentos. Puedes conservar los textos legales con la función de impresión del navegador. Si una ley exige consentimiento específico para entregar información electrónicamente, lo solicitaremos en un flujo adecuado antes de depender de ese consentimiento.
Puedes escribir a soporte@alquilaos.com para pedir una copia disponible o preguntar por alternativas. Retirar un consentimiento exigido para ciertos registros puede impedir ofrecer esa función de forma electrónica; explicaremos sus efectos. Guardar un documento o marcarlo como activo no constituye una firma electrónica de las partes del alquiler.
03Avisos de vivienda y emergencias
No asumas que un correo, recordatorio, estado leído o aviso del portal cumple requisitos de notificación de mora, terminación, desahucio, interrupción de servicios, derecho a subsanar o actuaciones judiciales. Las reglas de entrega pueden exigir medios o formalidades diferentes, y la ley federal sobre firmas electrónicas contiene excepciones para ciertos avisos relacionados con una residencia principal.
El dueño debe obtener asesoría y utilizar el medio exigido. Un inquilino conserva sus derechos aunque no entre al portal. Las solicitudes de mantenimiento no son un canal de emergencia monitoreado; ante peligro inmediato utiliza los servicios de emergencia correspondientes y contacta al dueño por un medio adecuado.